ПОЛНЫЙ ВПЕРЕД.

Ирина Локтионова,
генеральный директор агентства CV Database, к.э.н.

Поиск места: на кого ставить!

 При всем кажущемся разнообразии потенциальных работодателей их можно условно разделить на две категории — российские и иностранные.
 С первыми стоит иметь дело только в тех случаях, когда вы являетесь близким другом или
родственником руководителя. Вариант с родственными связями надежнее по известным причинам: они не могут исчезнуть, пока живы их носители. Нарушив это правило и ввязавшись в процесс собеседований в компании, с которой вас не связывает ничего, кроме объявления в газете, вы рискуете на собственном опыте понять следующее:
 а) никому (особенно службе безопасности) даже не приходит в голову, что вы хотите получить работу просто потому, что надо зарабатывать деньги. Проверив ваши родственные связи до седьмого колена, представители администрации все равно останутся при своем мнении: вы стараетесь попасть к ним в компанию исключительно для выведывания коммерческих секретов и передачи их конкурентам. Любопытно, что согласно криминальной хронике большую часть экономических преступлений внутри компании организуют «свои»;
 б) традиционная непрозрачность российского бизнеса особенно отражается на работниках
экономических служб. Поиски главного бухгалтера очень часто и быстро превращаются в театр абсурда. Руководитель непременно хочет, чтобы новый главбух был найден через знакомых. Иногда цепь поиска бывает настолько сложной и запутанной, что теряется ее исходный принцип. И вновь обретенный бухгалтер с таким же успехом мог быть найден в ближайшей налоговой инспекции в период подачи квартального баланса. Новичок, в свою очередь, во время предварительных переговоров может только догадываться, в каком состоянии находятся дела, тоскливо полагая, что ему придется заниматься не только текущей работой, но и восстановлением документов за прошлые периоды;
  в) если вы специалист по продажам, потенциальных работодателей интересует не умение продавать, как это бывает в иностранных компаниях, а так называемая клиентская база. И тот очевидный факт, что человек, умеющий продавать, достаточно легко переключается с одного вида товара или услуги на другой, оставляет российского работодателя совершенно равнодушным. Работник может перестать быть интересным работодателю сразу после того, как активизирует связи с известными ранее ему заказчиками;
  г) отечественного работодателя характеризует также умение туманно описывать условия оплаты. Формулировки типа «Начинайте работать, а там посмотрим», указание оклада в виде так называемой «вилки»: $300—400, $700— 800 (будто при таком уровне оплаты труда разница в $100 в месяц может казаться несущественной) — это то, что ждет вас вначале. Продолжением, как правило, бывает невыполнение даже того минимума, который можно было уловить при устной договоренности.  Письменные договоренности почти не практикуются.
 Безусловно, существуют российские компании, где все по-другому, но это те самые исключения, которые подтверждают правило.
 

 А что же иностранцы? Так ли они хороши со своей пресловутой корпоративной культурой, набившим оскомину социальным пакетом и подчас возведенным в абсолют процессом подбора персонала?
К слову сказать, если собираетесь работать в иностранной компании, привыкайте пересыпать свою речь следующими словами — позиционирование, аутсорсинг, рекрутинг, программер (с ударением на первом слоге), мерчендайзер, супервайзер и т.п. Иногда этого достаточно, чтобы доказать знание английского.
Западные компании, как правило, отличает следующее:
 1) отработанные технологии ведения бизнеса;
 2) относительно высокий доход работников, включающий не только зарплату;
 3) возможность прийти, что называется, «с улицы» и делать карьеру, полагаясь только на себя.

ПЕЧАЛЬНЫЕ ИСТОРИИ ОБМАНУТЫХ РАБОТНИКОВ.

 Варвара, 30 лет, бывшая официантка, сейчас — секретарь, Хабаровск:После 1998 года, когда
потеряла работу по специальности, мне удалось устроиться в известный
ресторан, совместное предприятие. И испытательный срок был, и деньги «черными» выдавали, но зарплата была неплохая, поэтому мирилась с таким положением. Когда немного освоилась, поняла, что в бухгалтерии мне недодают зарплату, попросту говоря, обсчитывают. Сначала пыталась с бухгалтером разобраться, специально записывала, сколько ночных смен у меня было, сколько дополнительных часов. Но она стала намекать на то, что вы, мол, официантки, клиентов тоже обсчитываете и чаевые берете. Пошла к начальству, мне вообще сказали: не нравится — уходи. Написала жалобу в инспекцию по труду, в ресторан нагрянула проверка. Со скрипом, но перерасчет мне сделали, скандал был жуткий. Через некоторое время меня уволили. Восстановилась через суд. Потом меня уволили еще раз, просто договорились с клиентом, он написал на меня жалобу. Когда после этого устраивалась на работу в другие организации, долго ходила на собеседования. Везде говорили про испытательный срок. Неприятно искать должность секретаря: во многих, даже серьезных, организациях намекали на особые отношения. Когда на собеседовании разговор шел серьезный, то руководители или начальники кадровых служб задавали вопрос о том, собираюсь ли я выходить замуж
и рожать детей. Интересно, какого ответа на этот вопрос люди ожидают? Я же не постриг принять собираюсь. После таких хождений по мукам на работу я все-таки устроилась. У меня нормальный начальник, нормированный рабочий день, очень средняя зарплата. Могла бы быть выше, да и ту, что есть, половину отдают в конверте. Кстати, взяли меня в коммерческую организацию без испытательного срока, просто фирме нужно было работать, а не экономить три копейки на секретарше.
 
 Эльвира, 26 лет, менеджер по рекламе, Нижний Новгород:
 
Поскольку я работаю в рекламном бизнесе, понятие "ставка" и поступлении на работу в нашем
бизнесе используется редко. Рекламщик, когда нанимается на работу, обычно оговаривает процентную ставку с оборота, при хорошей работе в месяц можно спокойно выручить не меньше $300—400. Для Нижнего Новгорода эта зарплата считается выше средней. Что касается письменных и устных соглашений об оплате труда, то все это происходит так: я прихожу устраиваться на работу и устно договариваюсь с работодателем об оплате. При этом со мной заключают договор, в котором указывается моя официальная зарплата — обычно около тысячи рублей, — чтобы фирма не испытывала лишнего налогового гнёта. К сожалению, наше законодательство не позволяет людям зарабатывать много официально, поэтому реальную сумму с работодателем я оговаривала устно. Теперь о самой зарплате. Если я договорилась об определенном проценте с оборота, то узнать, будет ли работодатель соблюдать условия устного договора, смогу, только проработав месяц. У меня был случай когда мои проценты с оборотов превысили зарплату самого директора агентства в три раза.
Естественно, никто мне этих денег не заплатил. Выдали сумму примерно в два раза выше, чем моя средняя зарплата. Но это были не те деньги, которые я заработала. В общем, устный договор у нас, как правило, соблюдается на 70%. Договариваешься на $400, платят $300 или $250.

 Ради этого, пожалуй, стоит постараться. Возможны два варианта. Если компания небольшая, ваше резюме может попасть сразу в руки начальника соответствующего отдела. В этом случае вас ждет беседа на профессиональные темы и возможность показать свою квалификацию специалисту. Хуже, если в компании есть служба персонала (не ждите, что она состоит сплошь из дипломированных психологов) вы встречаетесь с менеджером по персоналу, задача которого оценить ваше соответствие высоким требованиям, предъявляемым компанией к смельчакам, возомнившим себя кандидатами на вакантные должности. Самые опасные
(их большинство) - особы женского пола с административно-лингвистическим прошлым. Уж они-то по полной программе испытают на беззащитном кандидате все методы, освоенные за неделю корпоративного  тренинга (тоже хорошее слово) в головном офисе богатой и знаменитой компании Quadro Pouck LLC или Quadro Pouck Gmbh , которой подчиняется московский офис «Квадро Пук АО». Будут письменные тесты о том, как из одной трубы вливается, а из другой выливается, единые для всех кандидатов и для всех вакансий. Будут так называемые психологические тесты, результаты которых никто не сможет вам объяснить ни сразу, ни потом, когда вы станете работником компании. Будут обязательные вопросы о сильных и слабых сторонах кандидата. От вас менеджер по персоналу ждет ответной любезности — вопросов, предусмотренных сценарием классического собеседования. Первый из них — вопрос о перспективах компании и специалиста, который займет вакантную должность. Задавать его
нужно так, чтобы собеседник верил, что вы считаете этот вопрос имеющим смысл. Если вы все это проделаете, менеджер по персоналу посчитает вас милейшим человеком и с чистой совестью отправит на следующий этап.

Печальные истории обманутых работников

Макс, 22 года, продавец, Хабаровск:

 - Почему я, с высшим техническим образованием, работаю в магазине продовольственных товаров?
 Так получилось, что полгода назад я пытался найти работу, которая хоть чуть-чуть пересекается с моей специальностью. Конкурс объявил магазин компьютерных игр и игровых приставок. Нас пришло человек двадцать, чуть больше или чуть меньше, прошли жесткий отбор, собеседование и все такое (лично я наигрался на всю жизнь). Осталось пять человек, и тут выяснилось, что нужен один продавец. Думали, тут сразу и выберут, но это был хитроумный план фирмы. Нам предложили схему, кто лучше себя зарекомендует во время испытательного срока. Каждый должен был пройти стажировку в качестве продавца-консультанта, в течение месяца отработать в этом магазине. А через пять месяцев нас якобы опять соберут и объявят, кто победил. Во время испытательного срока зарплата 1500 рублей. Я работал в третий месяц, потом мне позвонили, сказали, что взяли другого. Не знаю, кого там взяли, но в магазине этом никого из тех пацанов не видел. Короче, фирма нашла себе почти  на полгода бесплатную рабочую силу. А в недавно открывшемся продовольственном супермаркете случайно узнал, сколько там продавцы получают. Быстро пошел штурмовать отдел кадров, меня взяли
только потому, что мужчина, для разнообразия. Испытательный срок был месяц, в это время платили половину обещанной зарплаты.

Сергей, 33 года, женат, один ребенок, Новосибирск:

 — Мой случай иллюстрирует пример, когда условия вроде бы понятны, но выполнение их сталкивается с непреодолимыми сложностями. В начале 2003 года я устраивался в представительство крупной московской торговой компании по продаже холодильного и торгового оборудования. У их новосибирского дилера два магазина — один торговый зал и один по продаже запчастей к оборудованию. Компании требовался начальник отдела продаж в магазин запчастей. Условия были достаточно жесткие: испытательный срок три месяца, зарплата на этот период 10 тыс. рублей.
После испытательного срока зарплата 15 тыс. Процентов с продаж ни во время испытательного срока, ни после не предполагалось. При этом, чтобы пройти испытание, надо было увеличить объемы продаж за три месяца в три раза. Я подал свое резюме, в котором просил зарплату в 20 тыс. рублей и 15 тыс. рублей на испытательный срок. Работодателям мое резюме понравилось: у меня подходящее образование, я окончил факультет автоматизированного управления Новосибирского государственного технического университета, в 2000—2002 годах работал на аналогичной позиции директором торгового представительства известного западного производителя автопогрузчиков. Мои требования по зарплате сначала показались им завышенными, но через три недели меня все-таки пригласили. Я разработал бизнес-план, предложив ряд мер, способных привлечь новых покупателей. Например, ввести сервисное
 обслуживание, чтобы покупатель запчастей не сам устанавливал их на принадлежащее ему
оборудование, а ему помогали бы в этом мы. Предлагаемые мной меры должны были увеличить продажи за три месяца на 300 процентов, как и требовалось. Хозяева филиала не одобрили мой план: им не хотелось идти на дополнительные расходы. По итогам первого месяца мне заплатили всего 10 тыс. рублей, объяснив, что обороты возросли только на 20%.

журнал "Карьера"